Responsable Revue de la Demande – Certification
Description de l'entreprise
UTAC est un groupe international de référence dans les domaines de la mobilité, de l’automobile et des systèmes de certification. Fort de plusieurs décennies d’expertise, UTAC accompagne ses clients dans l’évaluation, la conformité et la performance de leurs systèmes de management, en s’appuyant sur des standards internationaux reconnus et des exigences sectorielles spécifiques, notamment dans l’industrie automobile.
Dans le cadre du renforcement de ses activités de certification de systèmes de management (qualité, environnement, santé et sécurité au travail, énergie), UTAC recherche un(e) Responsable du processus de revue de la demande, capable de piloter ce processus clé, en garantissant sa conformité réglementaire, la cohérence des pratiques entre entités, ainsi que son efficacité globale, dans une logique d’amélioration continue.
Ce poste s’inscrit dans un environnement réglementé, encadré notamment par la norme ISO/IEC 17021-1 et les exigences des organismes d’accréditation, ainsi que par le schéma de certification sectoriel Automobile IATF 16949.
Description du poste
Pilotage du processus de revue de la demande
- Assurer la maîtrise globale du processus de revue de la demande de certification
- Garantir la conformité du processus aux exigences de la norme ISO/IEC 17021-1 et aux règles d’accréditation
- Définir, maintenir et faire évoluer les règles internes associées
Vérification et validation de second niveau
- Réaliser des revues critiques par échantillonnage des dossiers traités
- Vérifier la conformité des périmètres de certification (activités, sites, exclusions)
- Contrôler la cohérence des durées d’audit déterminées selon les référentiels applicables
- Identifier les dérives, incohérences ou écarts
Analyse des risques et des situations complexes
- Apporter un avis expert sur les dossiers complexes (organisations multi-sites, structures internationales, fonctions support à distance)
- Identifier les risques liés à la certification en amont des audits
- Proposer des mesures de sécurisation du processus
Harmonisation des pratiques
- Garantir une application homogène des règles au sein des différentes entités et bureaux régionaux
- Clarifier les interprétations des exigences normatives
- Diffuser les bonnes pratiques
Formation et accompagnement des équipes
- Former et accompagner les équipes en charge des revues de demande
- Développer leur niveau de maîtrise des exigences normatives
- Apporter un support technique au quotidien
Amélioration continue du processus
- Suivre la performance du processus (qualité, délais, conformité)
- Identifier les axes d’amélioration
- Piloter les actions correctives en lien avec les écarts identifiés (audits internes, audits d’accréditation)
- Contribuer à la mise à jour des procédures et outils
Qualifications
Qualifications
- Formation supérieure
- Expérience significative dans la certification de systèmes de management ou dans un environnement fortement normé
- Bonne connaissance de la norme ISO/IEC 17021-1
- Connaissance des normes de systèmes de management : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001
- Une connaissance du schéma IATF 16949 constitue un atout important
Informations supplémentaires
Compétences techniques :
- Capacité à analyser des organisations complexes (multi-sites, structures internationales)
- Maîtrise des principes de détermination des durées d’audit
- Capacité à interpréter et appliquer des exigences normatives et réglementaires
- Bonne compréhension des processus de certification
Compétences comportementales :
- Rigueur et sens du détail
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité à prendre du recul et à formuler un jugement argumenté
- Aptitude à travailler en transverse avec des interlocuteurs variés
- Capacité à former, accompagner et faire monter en compétence
Langues :
- Anglais professionnel requis (écrit et oral)