Coordinateur Administration des Ventes
Description de l'entreprise
UTAC est un groupe internationnale de référence dans les domaines de la mobilité, spécialisé dans les essais, l’homologation, la certification et l’ingénierie des véhicules. L’entreprise opère depuis près d’un siècle et accompagne constructeurs, équipementiers et acteurs de la mobilité grâce à ses centres d’essais, ses services réglementaires et ses solutions d’ingénierie avancées. Elle est notamment propriétaire de l’autodrome de Linas‑Montlhéry et opere sur le circuit de Mortefontaine, utilisés pour les tests et événements automobiles.
Description du poste
- Récupération, contrôle, validation et relance des bons de commande auprès des clients dans les délais requis.
- Gestion des litiges en interaction avec DAF
- Assurer un reporting structuré et régulier auprès de son manager (avancement, blocages, risques, actions en cours).
Suivre les dossiers en cours selon les priorités définies.
- Récupération et relance des frais de déplacement liés aux audits.
- Contrôle des factures auditeurs afin de garantir la conformité des éléments transmis.
ACTIVITES SECONDAIRES
- Etre force de proposition : Amelioration continue concernant les taches du poste
ACTIVITES SPECIFIQUES
- Identifier et gérer les dysfonctionnements liés à la réception des bons de commande (retards, incohérences, absence d’informations).
- Amélioration continue des taches de récupération et relation client
INDICATEURS DE RESULTATS
Delai de réception de bon de commande / audit (2 semaines avant audit max)
Obtention du détail de frais de certification sous 1 mois
Qualifications
Formation
- Bac +3 à Bac +5 en :
- Gestion administrative et commerciale
- Administration des ventes (ADV)
- Gestion PME/PMI
- Commerce / Gestion commerciale
- Comptabilité ou gestion administrative
Expérience
- 2 à 5 ans d'expérience dans :
- l'administration des ventes (ADV),
Informations supplémentaires
Compétences comportementales (soft skills)
Rigueur et sens du détail.
Organisation et gestion des priorités.
Aisance relationnelle avec clients et auditeurs.
Capacité à demander de l’aide et à apprendre rapidement.
Esprit d’équipe et attitude professionnelle.
Patience et pédagogie pour accompagner les clients.